Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 26/03/2026

Chào mừng bạn đến với StudioCRM. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản sau đây.

1. Giới thiệu dịch vụ

StudioCRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dành cho doanh nghiệp Việt Nam. Dịch vụ bao gồm quản lý khách hàng, đơn hàng, lịch hẹn, dự án, tài chính, nhân sự và tiếp thị.

2. Tài khoản người dùng

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Mỗi tài khoản thuộc về một tổ chức (tenant) và dữ liệu được cách ly hoàn toàn giữa các tổ chức.
• Bạn có thể đăng nhập bằng email/mật khẩu hoặc thông qua Facebook, Google.

3. Quyền sử dụng

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng dịch vụ theo gói đăng ký của bạn. Bạn không được:

• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối lại phần mềm.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của tổ chức khác.
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

4. Dữ liệu và quyền sở hữu

• Bạn sở hữu toàn bộ dữ liệu kinh doanh mà bạn nhập vào hệ thống.
• Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài việc cung cấp dịch vụ.
• Bạn có quyền xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

5. Gói dịch vụ và thanh toán

• Dịch vụ có nhiều gói với các tính năng khác nhau (Miễn phí, Chuyên nghiệp, Doanh nghiệp).
• Thanh toán theo chu kỳ tháng hoặc năm, bằng VND.
• Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào.

6. Tính khả dụng dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo 100% uptime. Chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì với thông báo trước.

7. Giới hạn trách nhiệm

StudioCRM không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

8. Chấm dứt

• Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.
• Sau khi chấm dứt, dữ liệu sẽ được giữ lại trong 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.

9. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ qua email: support@vngenai.com